Een zakelijke webwinkel moet aan andere eisen voldoen dan een webshop voor particulieren. Zakelijke klanten doen vaak herhaalde bestellingen en willen bovendien gemakkelijk en snel hun orders kunnen plaatsen. Vervolgens is het fijn als de factuur digitaal wordt verstuurd en eenvoudig in het boekhoudsysteem kan worden verwerkt. Zo kan de btw direct worden verrekend voor de eerstvolgende aangifte. Kortom, het is zaak om voor je zakelijke klanten een webshop te bouwen die voldoet aan alle voorwaarden om het inkopen vlot en foutloos te laten verlopen.
Geef je klanten een prettige ervaring bij het shoppen
Mensen die online inkopen bij een zakelijke webshop weten vaak van tevoren al precies wat ze nodig hebben. Het is alleen zaak om ervoor te zorgen dat ze het product dat ze zoeken snel kunnen vinden. Het is daarbij wel zo praktisch om de prijzen exclusief btw te vermelden. Dit is immers de prijs die wordt betaald. De btw wordt pas berekend als de factuur wordt opgemaakt. Klanten die regelmatig bestellen vinden het prettig als ze via een portaal eenvoudig herhaalde bestellingen kunnen doorgeven. Dit bespaart tijd, en daar hebben veel ondernemers vaak een chronisch gebrek aan.
Laat je webshop bouwen door een professional
Het is belangrijk dat je webshop er professioneel uitziet en dat de klant het gevoel heeft dat hij er veilig een bestelling kan doen. Je kunt natuurlijk zelf een webwinkel bouwen, maar je kunt dit ook uitbesteden aan Solvisoft. Zij zijn zeer ervaren in het opzetten van een klantvriendelijk platform waar je klant, zowel zakelijk als particulier eenvoudig en snel maar bovenal veilig, zijn aankopen kan regelen. Je kunt ook de content managing aan een externe deskundige overlaten. Die zorgt er dan voor dat updates worden geplaatst en dat productomschrijvingen worden geactualiseerd. Uiteraard dien je hiervoor wel zelf de informatie aan te leveren.
Verschillende verkoop platforms koppelen
Vandaag de dag doen veel bedrijven op verschillende platforms zaken. Zo wordt er bijvoorbeeld verkocht via affilate met bedrijven als Bol en Amazon. Maar ook verkopen via platforms als Facebook en Instagram wordt steeds populairder. Hiervoor kun je een systeem met headless e-commerce inzetten. De klant heeft op die manier alle gemak bij het plaatsen van de bestelling. Dit kan het verschil maken tussen in jouw webshop bestellen of de aankoop bij de concurrent doen.
Veilig shoppen moet altijd de prioriteit zijn
Het belangrijkste aspect bij het opzetten van een webwinkel is dat het plaatsen van orders altijd veilig gebeurt. De gegevens van de klant mogen nooit in handen van hackers vallen. Zorg dus voor optimale beveiliging van deze gevoelige data. Als er toch een keer iets misgaat is het heel belangrijk om je klanten daarvan op de hoogte te stellen. Zij kunnen dan maatregelen nemen zoals het wijzigen van wachtwoorden of het in de gaten houden van verdachte transacties. Het melden van een hack is voor bedrijven verplicht, als je het niet doet ben je strafbaar. Dit neemt niet weg dat sommige ondernemers deze meldplicht nalaten uit angst voor reputatieschade.
