De Apple producten, zoals de iPhone, zijn nog steeds mateloos populair. Toch is er ook kritiek. Een van de kritiekpunten is dat het zelf repareren van jouw iPhone moeilijk is en ten koste van jouw garantie gaat terwijl iPhone reparaties erg duur zijn. Daar komt nu verandering in, want de tech-gigant brengt Apple Self Service Repair nu ook naar Europa. Dit moet je weten.
Wat is Apple Self Service Repair?
Apple Self Service Repair is een initiatief van de tech-gigant om gebruikers in staat te stellen zelf hun Apple producten zoals een iPhone te repareren. De dienst wordt door Apple zowel geografisch als qua productrange als qua te repareren producten gefaseerd aangeboden.
Waar is Apple Self Service Repair verkrijgbaar?
De dienst werd in november 2021 voor het eerst aangekondigd in Amerika. Daarna is het bedrijf gestart met een internationale uitrol. Op 6 december 2022 maakte Apple bekend dat ook acht Europese landen de reparatiedienst aanbieden. Dit zijn België, Frankrijk, Duitsland, Italië, Polen, Spanje, Zweden en het Verenigd Koninkrijk. Wanneer de dienst in Nederland gelanceerd wordt is nog niet bekend. Wel kunnen Nederlandse klanten gebruik maken van de Belgische Apple Self Service Repair centers.
Welke Apple producten kun je nu officieel zelf repareren?
Ook qua producten kiest Apple voor een geleidelijke lancering. Net als in Amerika kun je momenteel alleen bepaalde, veel voorkomende reparaties aan de iPhone 12 en iPhone 13 uitvoeren met de aangeboden tools en originele onderdelen. De bedoeling is dat dit, net als in Amerika opgeschaald wordt. Zo moet je uiteindelijk via het Self Service Repair center ook nieuwere versies van de iPhone en Mac computers met een M1 chip uit kunnen voeren. De iPad wordt niet genoemd en dat is opvallend, want bijna geen enkel huishouden kan zonder iPad.
Wat zijn de gevolgen voor de garantie als je Self Service Repair gebruikt?
Uiteraard is het niet handig om voor reparaties waar je garantie op hebt zelf aan de slag te gaan. De reparaties die in de garantie vallen blijft Apple nog steeds uitvoeren. Als je met jouw iPhone 12 en iPhone 13 in de garantietermijn schade maakt die niet onder de garantie valt blijft de garantie voor het toestel wel behouden als je de reparatie uitvoert met Self Service Repair. Uiteraard moet je dan zowel de originele tools als de originele onderdelen uit de Self Service Repair gebruiken.
Is Apple Self Service Repair voor iedereen bruikbaar?
Uiteraard kan iedereen die dat wil een keuze maken uit de meer dan 200 gereedschappen en onderdelen die in eerste instantie aangeboden zullen worden. In haar persbericht stelt Apple echter expliciet dat ‘klanten die geen ervaring hebben met de reparatie van elektronische devices” voor de veiligste en betrouwbaarste oplossing een bezoek moeten brengen aan een professionele reparateur met gecertificeerde technici die orginele Apple onderdelen gebruiken.
Maakt deze service het repareren van jouw iPhone echt veel goedkoper?
Op dit moment zijn nog niet alle prijzen bekend, maar de ‘huurkit’ doet het ergste vrezen. De huurkit is een set tools die je, zoals de naam al zegt, kunt huren als je voor één reparatie geen tools wilt kopen. De huurkit kost € 59,95 per week. Als je daar de prijs van de onderdelen bij optelt komt de honderd euro al snel in zicht en dan moet je ook nog zelf aan de slag.
